Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Introduction Bienvenue sur ZenForce (ci-après « le Site »). Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de produits de sport effectuées via le Site. En passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGV.

2. Identité du vendeur

• Nom de l’entreprise : ZenForce

• Siège social : 120 rue Albert Thomas, 59160 LILLE

• Contact : support@zenforce.store

3. Produits Les produits proposés à la vente sont présentés sur le Site avec une description détaillée permettant au client de connaître leurs caractéristiques essentielles. Les photographies des produits sont fournies à titre indicatif.

4. Prix Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), frais de livraison inclus.

5. Commande 5.1. Processus de commande

• Sélectionnez les produits souhaités et ajoutez-les au panier.

• Validez le panier et fournissez les informations demandées (adresse, mode de paiement, etc.).

• Confirmez la commande après avoir lu et accepté les présentes CGV.

5.2. Confirmation de commande Un email de confirmation vous sera envoyé récapitulant les détails de votre commande.

6. Paiement Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande. Les modes de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire

• PayPal

Les transactions sont sécurisées grâce à un système de cryptage.

7. Livraison 7.1. Délais de livraison Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande dans un délai estimé entre 3 et 10 jours ouvrés.

7.2. Frais de livraison Les frais de livraison sont offerts.

7.3. Problèmes de livraison En cas de retard, perte ou dommage des produits, contactez-nous dans un délai de 1 jour suivant la réception prévue.

8. Rétractation et retours 8.1. Droit de rétractation Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

8.2. Modalités de retour Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, accompagnés de la facture. Les frais de retour sont gratuits dans un délai de 14 jours après la date d’achat.

9. Garantie Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions des articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

10. Responsabilité Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages indirects résultant de l’utilisation des produits achetés via le Site.

11. Données personnelles Les informations recueillies lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité accessible sur le Site.

12. Règlement des litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Modification des CGV Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

14. Contact Pour toute question, contactez-nous à support@zenforce.store.

Date de dernière mise à jour : 05/01/2024